Pazar ile İlgili Bilgiler
Pazar ile İlgili Bilgiler
Dağıtım ve Satış Kanalları
El Salvador’da büyük mağazalar ile makine ve hammadde ithalatçıları çoğunlukla doğrudan imalatçı veya ihracatçıdan ithalat yapmaktadır. Çoğu tüketim malı ise büyük distribütörler tarafından ithal edilerek toptancılara ve perakende saıcılara satılmaktadır. Büyük distribütörlerin genellikle iyi yapılanmış alıcı ağları olmakla birlikte, dağıtımını yaptıkları ürünlerin çok çeşitli olması sebebiyle yeni ve az bilinen ürünlerin tanıtımı konusunda etkili olmaları pek mümkün olmamaktadır.
El Salvador’da başlıca dağıtım merkezleri Orta Amerika bölgesi dışına ihracat yapmak için serbest ticaret bölgelerinde konumlanmıştır. Konteynerler içinde ithal edilen mallar genellikle Guatemala ve Honduras’ta bulunan Atlantik limanları yoluyla ülkeye girmektedir. Bunun dışında El Salvador’un Pasifik kıyısında olan limanları olan Acajutla ve La Union, ithal edilen malların girişi için kullanılmaktadır. Ancak malların büyük oranı Atlantik Okyanusu üzerinden geldiğinden ilk yöntem daha yaygın olarak kullanılmaktadır. Havayolu vasıtasıyla gelen mallar başkent San Salvador’un 30 km güneyinde San Luis’de bulunan El Salvador Uluslararası Havalimanı’nda gümrüğe girmektedir.
Ambalaj, Paketleme ve Etiketleme
Tüketiciyi Koruma Yasası çerçevesinde genel bir kural olarak perakendeciler ürünün fiyatını paket üzerinde ya da açıkça görülebilecek farklı bir şekilde göstermelidir. Ağırlık, hacim ya da başka cins bir ölçüm birimi ile satılan ürünlerin ürün muhteviyatının bu ölçülerini belirten etiketler taşıması gerekir. Eczacılık ürünlerinde ticari unvan, içindekiler ve bunların miktarı, kullanım rehberi, olası yan etkiler, uyarılar, dozaj, üretim ve son kullanma tarihi, formülasyon, üretim seri numarası ve sağlık kayıt numarası gibi bilgiler Sağlık Bakanlığı tarafından belirlenmiş şekle uygun olarak etiket üzerinde gösterilmelidir. Dondurulmuş ve konservelenmiş gıda ürünlerinde son kullanma tarihi belirtilmelidir. Tüm bunlara ek olarak etiketleme İspanyolca dilinde yapılmalıdır. Tekstil ürünleri, tütün, tüketim malları, alkollü içkiler, bebek maması gibi ürünler için spesifik düzenlemeler bulunmaktadır. Bu konuda detaylı bilgi için yetkili kuruluşlardan ve Tüketicinin Korunması Kurumu’ndan (Defensoría del Consumidor, http://www.defensoria.gob.sv) bilgi alınabilir.
Satış Teknikleri ve Satışı Etkileyen Faktörler
El Salvador’da satın alma kararında anahtar faktörler sırayla fiyat, kalite ve satış sonrası hizmetlerdir. Bununla birlikte her sektörün kendine has özellikleri ve teknikleri olduğu unutulmamalıdır. Büyük şirketler yeni ürün ve markalarının tanıtımında büyük otellerde resepsiyon verilmekte, gazete ve billboardlara reklam verilebilmekte, yarışmalar düzenlemektedir. Süpermarketlerde ve çok katlı mağazalarda ürün numuneleri dağıtılabilir, yerel fuar ve konferanslara katılım sağlanabilir,
Yerli ithalatçı ve distribütörler promosyon kampanyaları ve reklam için tedarikçilerinden bütçe desteği talebinde bulunmaktadır. Tüm satış ve tanıtım materyalleri ve teknik dokümanların İspanyolca dilinde olması tercih edilmektedir. Yerel temsilci veya distribütör arayışındaki şirketlerin pazardaki satışlarını artırmak için tanıtım çabalarına katkıda bulunması, gerekli durumlarda satış ekibi ve teknik personele eğitim vermesi fark yaratacaktır. Son yıllarda e-posta, internet ve sosyal medya kullanımındaki artış, ticari uygulamalar üzerinde de etkili olmaktadır. El Salvador Ticaret ve Sanayi Odası, üyelerinin yaklaşık yarısının internet üzerinden ve %90’ının e-posta yoluyla tanıtım yaptıklarını rapor etmektedir.
TV, radyo, gazete reklamları ülkede yapılan tanıtım faaliyetlerinin %20’sini oluşturmaktadır. ürünün, hedef kitlenin, iletilmek istenen mesajın yapısına göre reklam şirketleri en uygun medya karmasını oluşturmaktadır. Ülkede yerel ve ulusal 47 TV kanalı, 196 FM ve 71 AM radyo istasyonu, günlük tirajı 300binin üzerinde 6 gazete bulunmaktadır. Bunların haricinde Ticaret Odalarının, sektör kuruluşlarının, aylık/2 aylık yayınları, ekonomi ve iş dünyası dergileri takip edilebilir. Ülkede düzenlenen büyük fuarlar için basılan fuar dergilerinde de tanıtım yapılabilir.
